Ito ang magiging WhatsApp Business

Daan-daang milyong tao sa buong mundo ang gumagamit ng WhatsApp. Ang application ng pagmemensahe ay napakapopular na ilang buwan na ang nakalipas, nagpasya ang mga responsable para dito na samantalahin ang momentum. Sinabi nila na gumagawa sila ng isang espesyal na app. Ang WhatsApp Business ang magiging tool na magbibigay-daan sa mga user na makipag-ugnayan sa mga kumpanya. And vice versa.

Hindi tulad ng mangyayari sa ilang sandali sa Facebook Messenger, ang mga user ay hindi makakakita ng mga ad o spam na mensahe sa pamamagitan ng WhatsApp.Ang talagang papayagan ng app na ito na gawin mo ay magpasya kung gusto mo o hindi makatanggap ng mga partikular na mensahe ng negosyo.

At the same time, dapat palaging makakapili ang user kung gusto lang niyang basahin ang mga karaniwang pribadong mensahe. O kung, sa kabaligtaran, gusto mong ipagpatuloy ang pakikipag-ugnayan sa mga kumpanya.

WhatsApp Business, isang partikular na application para sa mga SME

WhatsApp ay gustong salakayin ang isa pang harapan, na ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga kumpanya. Ang kumpanya ay bumubuo ng isang partikular na aplikasyon para sa ganitong uri ng organisasyon sa loob ng maraming buwan.

Ito ay magiging isang tool na kailangang gamitin ng mga kumpanya nang paisa-isa. At iyon ay magiging available para sa Android, iOS at Windows Phone Ito ay magiging pangalawang application na kanilang ii-install sa kanilang mga mobile at na sila ay magagamit nang nakapag-iisa ng kanilang personal na WhatsApp, sa loob ng parehong telepono

Sa ganitong paraan, makakapagbigay sila ng mga komunikasyon sa kanilang mga kliyente nang hiwalay. Ang huli, oo, ay hindi na kailangang i-download ang application na ito. Maaari kang magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa mga kumpanya mula sa iyong personal na WhatsApp.

Isang mas kumplikadong sistema ng pagmemensahe

Ang WhatsApp na ito para sa negosyo ay hindi magiging isang tool na gagamitin. Wala nang hihigit pa sa realidad. Sa katunayan, gagana ito sa tinatawag na "structured messages", isang espesyal na uri ng mensahe na naglalaman ng maraming impormasyon.

Nag-uusap kami tungkol sa teksto, larawan, mga link at kahit isang pagsasalin. Sa ganitong paraan, maaaring makipag-usap ang mga kumpanya nang sabay-sabay sa maraming wika.

Awtomatikong magda-download ang system – sa background – mga mensahe, na ia-update din tuwing 31 araw. Sa kaso ng koneksyon mga problema, muling susubukan ang pag-download sa loob ng limang minuto.

Mabe-verify ang mga kumpanya

Ito ay isang mahalagang punto. Ang mga kumpanyang nag-a-access sa serbisyong ito upang magpadala ng mga mensahe sa kanilang mga customer ay mabe-verify Ano ang ibig sabihin nito? Well, una sa lahat, upang ma-access ang application na ito, kailangan mong tanggapin ang mga tuntunin ng serbisyo at patakaran sa privacy ng WhatsApp. Kung hindi, hindi nila magagamit ang application.

Pagkatapos, matutukoy ng mga user ang dalawang uri ng negosyo. Sa unang lugar ay ang mga na-verify. Sa tabi ng pangalan ng kumpanya makikita mo ang simbolong ito: ✅. Sa ganitong paraan, mabe-verify mo na isa itong opisyal na account.

Ang mga hindi na-verify na negosyo ay magkakasamang mabubuhay sa mga na-verify na negosyo at, lohikal, hindi lalabas ang simbolo na ito sa tabi ng kanilang pangalan. Sa kasong ito, malamang na hindi pa nagaganap ang pag-verify, ngunit nasa daan na.

Magagamit ng mga kumpanya ang lahat ng opsyong available sa kanila, nang walang pagbubukod, bagama't malamang na malapit nang nag-aalok sa kanila ang WhatsApp ng posibilidad na i-verify ang kanilang sarili.

Sa karagdagan, ang WhatsApp ay magkakaroon ng sarili nitong na-verify na account ng negosyo. Sa ganitong paraan, ay makakapagbigay ng mga mensahe ng pangkalahatang interes sa ibang mga kumpanya.

Sa sandaling magparehistro ka, ang kumpanya ay kailangang pumili ng isang partikular na pangalan Hindi ito mababago nang mabilisan. Kakailanganin din itong magkaroon ng limitadong mga character. Maaari ka ring magsama ng larawan sa profile na, sa kasong ito, maaaring baguhin nang maraming beses hangga't kinakailangan.

Sa loob ng parehong profile na ito, magkakaroon ng opsyon na idagdag ang web page at address ng contact. Kapaki-pakinabang at mahalagang impormasyon para sa mga user na makipag-ugnayan dito.

Mga istatistika at epektibong komunikasyon sa customer

Ang isa pang kawili-wiling tanong ay ang tungkol sa mga istatistika. Dahil magkakaroon ng administration area ang kumpanya para sa account, kung saan maaari mong tingnan ang ilang impormasyon. Halimbawa, ilan sa mga mensaheng ipinadala mo ang nabasa na.

Inaasahan, sa madaling salita, na ang tool ay magsisilbi sa mga kumpanya bilang isang channel ng komunikasyon sa mga user Sa ganitong paraan, sila ay magagawang abisuhan , halimbawa, ang mga detalye tungkol sa iyong mga order o insidente, pagkaantala at anumang iba pang detalye ng interes sa customer.

Via: Wabetainfo