Ang pagkabigo sa Outlook ay nag-iiwan ng daan-daang user na walang mail

Isang bug sa Outlook application ay pumigil sa daan-daang user na makapagpadala at makatanggap ng mga email ngayong Lunes. Ang serbisyo ay huminto sa pagtatrabaho sa kalagitnaan ng umaga, ayon sa ilan sa mga naapektuhan, at naibalik sa hapon. Gayunpaman, hindi ito isang pangkalahatang pagkahulog. Naapektuhan lang nito ang ilang Microsoft email account.

Naganap ang error sa parehong mobile application at sa online na serbisyo at mga email program sa mga computer.Sa ganitong paraan, bagama't naa-access ng mga user ang kanilang account, hindi sila makakapagpalitan ng mga mensahe Kapag nagpapadala ng mga email, nananatili sila sa tray ng mga draft at lalabas ang mensaheng "tinanggal ito" . Nagkaroon ng error at hindi pa namin naipadala ang mensahe."

Ang problema ay hindi lamang nakaapekto sa mga gumagamit ng Espanyol. Mula sa Microsoft, itinuro nila na ito ay isang fail sa "paputol-putol na koneksyon na nakakaapekto sa mga customer sa ilang bansa sa Europa" Sa parehong paraan, idinagdag nila na sila ay nagtatrabaho na "upang malutas ito sa lalong madaling panahon." Sa kabila nito, hindi pa rin alam ang saklaw ng pagkabigo at kung ilang user ang maaaring naapektuhan nito.

Kailan nagsimula ang problema sa Outlook?

Nagsimulang magrehistro ang mga pagkabigo sa Microsoft mail bandang 12 ng tanghali. Noon nagsimulang magtanong ang unang apektado sa mga social network kung ano ang nangyayari.Gayunpaman, tila sa ilang mga kaso ang problema sa Outlook ay napetsahan noong mga maagang oras ng umaga

@Outlook at @hotmail ay down mula 10:30 ng umaga, at walang impormasyon tungkol dito. Mapapahalagahan ang feedback.

- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) Setyembre 18, 2017

Sa kabila ng katotohanan na ang Twitter ay nagsimulang umalingawngaw sa mga reklamo mula sa mga apektado, ang tugon ng Microsoft ay matagal nang darating. Hanggang sa madaling araw nang magsimulang ipaalam ng kumpanya ang pagkabigo. Tila, isa sa mga elemento ng imprastraktura na bumubuo sa Outlook "ay hindi nagawang iproseso ang mga kahilingan ng user gaya ng inaasahan, na nagiging sanhi ng pagbagsak ng pangkalahatang availability ng serbisyo nang hindi inaasahan", ayon sa opisyal na portal ng serbisyong teknikal ng kumpanya. Ito ay maaaring maging sanhi ng mga kliyente na hindi makapagpadala o makatanggap ng mail.Upang malunasan ang sitwasyon, nire-redirect nila ang mga kahilingan sa isang alternatibong imprastraktura. Sa panukalang ito, umaasa silang "ibalik ang serbisyo at sinusubaybayan namin ang kapaligiran habang binabawi ang koneksyon," sabi nila.

Noong mga unang araw, nakapagbigay lamang ang suporta ng isang link para sa mga user upang tingnan kung ang problema sa Outlook ay nakakaapekto sa kanilang bansa.

Huwag kang matakot, may impormasyon ang sumusunod na link na may kaugnayan sa insidente: https://t.co/X469bwQGGw. Mahusay na linggo! https://t.co/EUSCEBVQHf

- Suporta sa Microsoft (@MicrosoftAyuda) Setyembre 18, 2017

Late noong Lunes nagsimulang maganap ang mga unang palitan ng email pagkatapos ng isang buong araw na walang aktibidad. Opisyal na kinumpirma ng Microsoft na ang problema sa Outlook ay ganap na naayos.