Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa pagpapadala at pagsubaybay sa Joom

Naghahanap ka ba ng curious at murang regalo na hindi karaniwan? Kung gayon ang iyong lugar ay Joom. Ang application na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makahanap ng mga bagay sa lahat ng uri sa talagang murang mga presyo. Ang pinakamagandang bagay ay mayroon itong napakakumportableng interface na nagpapadali sa paghahanap. Ang lahat ng mga produkto ay pinagsunod-sunod ayon sa kategorya, kaya wala kang gagastusin para mahanap ang kailangan mo. Ang mga order ay ginawa sa China, kaya normal lang na umabot ng halos tatlong linggo bago matanggap ang mga ito. Kaya naman, kung malapit na ang kaarawan ng iyong partner, planuhin ang iyong mga pagbili upang maiwasan ang mga problema sa mga pagpapadala.Habang naghihintay ka, pinapayagan ka ng Joom na subaybayan mula sa mismong app o web. Ang lahat ay napaka sentralisado upang ito ay napaka-simple at praktikal para sa iyo na magkaroon ng kamalayan sa iyong mga pagbili. Gayunpaman, kung sakaling mayroon kang anumang mga pagdududa, ngayon ay ibibigay namin sa iyo ang lahat ng mga detalye tungkol sa mga pagpapadala at pagsubaybay sa Joom.

Kailan ipinadala ang order?

Isa sa mga pagdududa ng maraming user na gustong bumili ng isang bagay sa Joom, ay kung kailan ipapadala ang order mula sa sandaling ito ay binayaran. Binibigyan ng Joom ang mga nagbebenta ng isang linggo para ipadala ang package at magbigay ng tracking code. Kung nakita mong pitong araw na ang lumipas at ang kahilingan ay mayroon pa ring status na "Nakumpirma", makipag-ugnayan sa suporta para humiling ng refund. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-click sa chat button sa kanang sulok sa itaas.

Mga produkto na magkasama o hiwalay?

Kapag namimili ka sa Joom, normal na pumili ka ng mga produkto mula sa iba't ibang nagbebenta.Nangangahulugan ito na hindi mo matatanggap ang lahat ng mga pagpapadala nang sabay-sabay. Karaniwan silang dumarating sa iba't ibang araw. Kahit na humiling ka ng mga produkto mula sa parehong nagbebenta, maaari nilang ipadala ang mga ito sa iba't ibang oras. Ito ay dahil ang mga item ay maaaring nasa iba't ibang mga warehouse, na matatagpuan sa iba't ibang bahagi mula sa ang bansa. Gayundin, ang isa sa mga produkto ay maaaring nasa stock, kaya agad itong ipinadala. Ngunit ang isa ay maaaring hindi pa handa, kaya ito ay ipapadala sa ibang pagkakataon. Sa anumang kaso, tandaan na ang mga order na ipinadala sa parehong package ay magkakaroon ng parehong tracking code.

Nasaan ang order ko?

Joom ay nagbibigay sa iyo ng posibilidad na subaybayan ang iyong mga order upang malaman mo kung nasaan sila sa lahat ng oras. Ang pagsubaybay na ito ay halos kapareho ng sa mga ahensya ng transportasyon tulad ng MRW o Nacex. Sa kaso ng Joom, kailangan mo lang ipasok ang seksyong "Aking mga order" at piliin ang order na gusto mong subaybayan upang buksan ang pahina ng order.Kapag nasa loob ka na nito, mag-click sa "Tumingin pa" para makuha ang tracking code ng package at ang ruta nito mula sa China papunta sa iyong tahanan.

Kung papansinin mo, Binibigyan ka ng Joom ng lahat ng petsa at estado. Mula sa pagsisimula nito, pagdaan sa mga lugar kung saan ito nangyayari, hanggang sa pag-alis nito mula sa China patungong Spain.

Ano ang gagawin kung hindi gumana ang pagsubaybay?

Kung napansin mong hindi gumagana ang tracking number, huwag mag-alala. Sa ilang sitwasyon, gumagamit ang mga nagbebenta ng "virtual" na mga tracking code na gumagana lang sa China. Ngunit hindi iyon nangangahulugan na ang iyong mga order ay hindi darating sa iyong post office. Siyempre, kung 75 araw na ang lumipas mula nang bumili ka at hindi pa dumating ang order sa iyong post office, huwag mag-atubiling humiling ng refund. Upang gawin ito, ilagay ang "Aking mga order" at piliin itoSa pahina ng order i-click ang "Hindi". Makikita mo na bubukas ang isang bagong window kung saan dapat mong ipasok ang iyong email address. Pagkatapos gawin ito, matatanggap ng Joom Support ang iyong kahilingan sa refund at ipoproseso ito sa loob ng 24 na oras.

Pakitandaan na 90% ng mga order darating sa pagitan ng 15 at 45 araw pagkatapos bilhin Gayunpaman, ang ilan ay gaganapin sa hangganan sa isang pag-uuri gitna. Nangangako sa iyo ang Joom ng buong refund ng isang order kung hindi ito dumating sa loob ng 75 araw pagkatapos ng pagbili.

Markahan ang produkto bilang naihatid nang hindi sinasadya

Namarkahan mo na ba ang mga produkto bilang naihatid nang hindi sinasadya? Kung hindi pa lumilipas ang 75 araw mula noong araw ng pagbili, papunta pa rin ang iyong package. Samakatuwid, ang isang hindi tamang katayuan ay hindi makakaapekto sa paghahatid.Ngunit, kung 75 araw na ang lumipas mula noong araw ng pagbili at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong order, makipag-ugnayan sa suporta ng Joom. Ipaliwanag ang iyong sitwasyon sa kanila at humiling ng isang refund para sa hindi paghahatid.

At kung hindi dumating ang order ko…

Kung lumipas na ang 75 araw ng mahigpit mula noong ginawa mo ang pagbili at hindi pa dumating ang iyong order sa post office, sumulat sa Joom para maibalik nila ang pera. Gaya ng ipinaliwanag namin sa iyo dati, pumunta sa "Aking mga order". Sa pahina ng order i-click ang "Hindi". Magbubukas ang isang bagong window kung saan kakailanganin mong ipasok ang iyong email address. Pagkatapos ay matatanggap ng Joom Support ang iyong kahilingan sa refund at ipoproseso ito sa loob ng isang araw. Ibabalik ang refund sa account kung saan mo binayaran ang pagbili sa loob ng 14 na araw pagkatapos binago ng order ang katayuan nito sa "Na-refund."

Siyempre, tandaan na Maaaring tanggihan ng Joom ang refund kung higit sa 90 araw ang lumipas mula sa araw ng pagbili at ang ang panahon ng warranty ay nag-expire na.

Iwan ang iyong opinyon

Maaari mong markahan ang order bilang naihatid at suriin ang kalidad ng mga produkto ng Joom kung gusto mo. Upang gawin ito, pumunta sa "My orders", piliin ang gusto mo at markahan ito bilang naihatid sa pamamagitan ng pagpindot sa "Yes" button. Pagkatapos nito maaari mong iwanan ang iyong opinyon. dapat mong malaman na ang function na ito ay magiging available lamang hanggang 15 araw pagkatapos ng pagbili.