Paano gamitin ang garantiya sa pagbili sa Joom
Talaan ng mga Nilalaman:
Kung hindi mo pa rin kilala si Joom, ano pang hinihintay mo? Ito ay ang naka-istilong application upang bumili ng lahat ng uri ng mga bagay. Mula sa pananamit, kagandahan o mga gamit sa hardin, hanggang sa teknolohiya o laruan para sa mga pusa at aso. Ang pinaka-kaakit-akit sa Joom ay ang lahat ng ibinebenta nito ay napakamura. Sa mga punto na makakahanap tayo ng mga kawili-wiling bagay sa mas mababa sa limang euro. Sa lahat ng ito kailangan nating magdagdag ng napakasimple at kaakit-akit na interface. Madali at madaling gamitin ang Joom app.
Kapag bumili ka sa Joom, karaniwang tumatagal sa pagitan ng 10 at 15 araw bago makarating sa iyong tahanan.Lahat ng binibili ay nagmumula sa China, kaya kailangan itong dumaan sa sunud-sunod na pamamaraan bago makarating sa destinasyon. Bilang pangkalahatang tuntunin, kadalasan ay walang mga problema, bagama't nagbibigay ang kumpanya ng 75 araw para i-claim ang item at ang pagbabalik nito sakaling hindi ito matanggap. Kung mangyari ito, maaari mong palaging gamitin ang garantiya. Sa ibaba ay ipinapaliwanag namin kung paano ito gamitin.
Garantiya para sa hindi paghahatid
Kung higit sa 75 araw ang lumipas mula noong nag-order ka ng isang bagay sa Joom at hindi pa ito dumating, may karapatan kang i-claim ito at makakuha ng refund ng iyong binayaran. Upang gawin ito, ilagay lamang ang icon ng iyong profile at pumunta sa seksyong "Aking mga order." Piliin ang sa iyo at i-click ang "Hindi". Susunod, makakakita ka ng isang window kung saan kailangan mong isulat ang iyong email address. Ito ay kinakailangan, dahil pagkatapos gawin ito ang kahilingan sa refund ay ipapadala sa Joom technical team.
Ibabalik ang pera sa account na binayaran mo sa loob ng 14 na araw pagkatapos na maging "Na-refund" ang status ng order. Pakitandaan na maaaring tanggihan ng Joom ang isang refund kung higit sa tatlong buwan ang lumipas mula noong araw ng pagbili. Ibig sabihin, mayroon ka lang 90 araw para mag-claim ng refund. Sa ganitong paraan, kung medyo clueless ka, kadalasang bumibili ka sa Joom, at ikaw kailangang malaman ang pagtatapos ng panahon ng warranty, pinakamahusay na paganahin ang mga notification sa pagpapadala. Kaya, makakatanggap ka ng mga paalala sa ika-75 araw lamang pagkatapos mag-order.
Upang i-activate ang mga notification kailangan mo lang ipasok ang iyong account at paganahin ang seksyong ipinapakita sa mga opsyon sa profile. Pagkatapos ay maaari mong i-configure ang mga ito ayon sa gusto mo Upang gawin ang mga ito araw-araw, lingguhan o upang ipaalam lamang sa iyo ang status ng paghahatid o mga kupon.
Ano ang gagawin kung nakatanggap ka ng maling produkto
Sa kasamaang palad, minsan nagkakamali ang mga nagbebenta: nagpapadala sila ng mga item na hindi tumutugma sa inorder mo. Halimbawa, ibang laki o kulay. Kung nangyari ito sa iyong order, pinakamahusay na makipag-ugnayan sa suporta ng Joom. Pag-aaralan nila ang iyong kahilingan at magpapasya kung mag-aalok sa iyo ng bahagyang o kabuuang refund. Para magpadala ng kahilingan sa suporta, ilagay ang seksyong "Aking mga order" at piliin ang sa iyo . Pagkatapos, i-click ang button na "Order Question" sa order card, pagkatapos ay pindutin ang chat button sa kanang sulok sa itaas para magbukas ng pag-uusap na may suporta.
Ilarawan ang produktong natanggap mo at ilakip ang patunay ng error. Maaari itong maging isang larawan o video Pakitandaan na ang mga kahilingang ginawa para sa mga problema sa kalidad ay tinatanggap sa loob ng isang buwan pagkatapos matanggap ang mga produkto.Bilang karagdagan, ibabalik ang pera sa account kung saan mo binayaran ang pagbili sa loob ng 14 na araw pagkatapos na baguhin ng order ang status nito sa "Na-refund".
