FreeNow (MyTaxi) para sa pagkansela ng biyahe

Mag-ingat kung karaniwan kang nag-o-order ng mga taxi sa pamamagitan ng FreeNow app (dating kilala bilang MyTaxi): maaari ka nang singilin upang kanselahin ang biyahe. Isang aksyon na maaaring i-dismiss ng maraming user bilang hindi patas ngunit ipinagtatanggol ng kumpanya ng Taxi sa pamamagitan ng pagtatalo ng pagkalugi sa gasolina at oras ng trabaho ng driver dahil sa kahilingan at kasunod na pagkansela ng biyahe. Ang pagbabagong ito sa mga kundisyon ng kontrata ay lumabas sa mga na-update na tuntunin ng application, na ipinadala sa mga user ng app sa pamamagitan ng email

Isinasaad na « Kapag dumating ang driver mo sa pick-up place at wala ka doon, maghihintay siya at susubukan niyang tawagan ka. Sa wakas, kung hindi ka niya makontak, kakanselahin ng driver ang iyong biyahe. Sa kasong ito, ang pagkansela ay maaari ding magkaroon ng gastos para sa iyo. At paano isinasalin ang 'assume' na iyon? Sa anong mga sitwasyon ka sisingilin ng halaga ng pagkansela?

Cancellation fee pagkatapos tanggapin ng taxi driver ang iyong paglalakbay

Kung gusto mong kanselahin ang kahilingan para sa isang biyahe sa taxi at dalawa o higit pang minuto ang lumipas mula noong tinanggap ito ng driver at kung ang driver ay bumiyahe ng layo na katumbas o higit sa 150 metro Sa daan patungo sa ang iyong koleksyon, sisingilin ka ng kabuuang halaga na 5 euro. Gayundin, kung ang taxi ay wala pang 100 metro mula sa iyong pick-up site, sisingilin ka rin ng limang euro.

Cancellation fee pagkarating ng driver sa pick-up point

Kung dumating ang taxi sa napagkasunduang pick-up point at sa susunod na 5 minuto ay hindi nagpakita ang user, may karapatan ang driver na kanselahin ang biyahe at sisingilin ka ng limang euro. naaayon sa pagkansela.

Gastos sa pagkansela kung ang tanging paraan ng pagbabayad na inilagay sa App ay cash

Tulad ng Uber sa ilang partikular na bansa, pinapayagan ka ng FreeNow application (MyTaxi) na magbayad ng cash para sa pagsakay sa taxi, kung sakaling hindi ka nagtitiwala sa paglalagay ng mga detalye ng iyong bangko sa isang application na kumokonekta sa Internet. Kung sakaling humiling ka ng pagbabayad sa cash at ang ilan sa mga kaso sa itaas ay nalalapat, ang limang euro ng pagkansela ay direktang sisingilin sa iyong bank card. Kung hindi posibleng gawin ang pagbabayad, maaaring ganap na masuspinde ang account hanggang sa maging epektibo ang pagbabayad ng sanction.

Paano kung mapatunayan ng user na ang dahilan ng pagkansela ay isang 'compelling reason'?

Kung naniniwala kang siningil ka para sa pagkansela para sa hindi makatwirang dahilan at nakita mo ang iyong sarili na obligado na gawin ito, maaari mong i-claim ang halagang limang euro sa FreeNow customer service email address

Ang mga dahilan na ginagamit ng application upang simulan ang pagsingil sa pagkansela ay simple, gaya ng nakasaad sa mga tuntunin at kundisyon nito.

« Inaasahan ng aming mga driver na mag-alok sa iyo ng mahusay na serbisyo. Kung kakanselahin mo ang isang biyahe, maaaring papunta na sila sa iyo at mag-aaksaya ng oras, gasolina, at kanselahin ang iba pang mga biyahe. Gusto naming mapanatili ang mataas na kalidad ng serbisyo para sa iyo at sa aming mga masayang driver.»

Kaya ngayon alam mo na, kung ikaw ay gumagamit ng FreeNow, mula ngayon ay maaaring medyo mahal ang pagkansela ng biyahe. Pag-isipan ito bago kumuha ng isa.