▷ 11825 Sa invoice, kung paano i-claim ang singil para sa tawag

Maraming mga gumagamit ang nag-ulat sa mga nakaraang buwan na natanggap ang singil sa kanilang singil dahil sa isang tawag sa numero 11285. Bilang isang numero ng pagbabayad, ang invoice ay maaaring tumaas hanggang sa 30, 40 o kahit na 60 euro, tulad ng kumpirmado ng maraming mga gumagamit. Ang problema ay ang karamihan sa pagtanggi sa pagtawag, habang ang iba ay kinikilala na tumawag sa 11825 ngunit tinanggihan na napabalitaan ang gastos. Ang solusyon sa lahat ng mga kaso ay batay sa pag-angkin ng halaga mula sa aming kumpanya sa pamamagitan ng isang pamamaraan na idetalye namin sa ibaba.

Ang tawag ay hindi ginawa mula sa 11825, kung paano i-claim ang singil sa invoice

Sapat na upang gumawa ng isang maikling paghahanap sa Internet upang malaman ang ilan sa mga reklamo na umikot sa paligid ng numero 11825. "Hindi namin tinawag ang teleponong ito, ito ay isang scam", "Kung tinawag mo ako at sinisingil ako ng gastos sa bayarin", "Tinawagan ko lang ang Movistar tungkol sa bilang na ito at sinabi nilang wala silang alam." Upang maangkin ang halaga mula sa aming kumpanya, ang unang bagay na kailangan naming gawin ay makipag-ugnay sa serbisyo sa customer. Maaari nating gawin ito sa pamamagitan ng mga sumusunod na numero ng contact:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Dahil sa maaaring pagtanggi ng aming operator, ang susunod na hakbang ay tiyak na mag- file ng isang paghahabol sa departamento ng Mga Claim. Upang maitala ang reklamo, pinakamahusay na humiling ng isang kopya sa format na PDF sa pamamagitan ng email.

Tumanggi ang aking operator na ibalik ang aking pera, ano ang gagawin ko?

Sa kamay na may form ng paghahabol, ang susunod na gagawin namin ay pumunta sa pinakamalapit na tanggapan ng Serbisyo ng Consumer upang itaas ang reklamo sa pampublikong katawan. Ang ipinapayong bagay na dapat gawin upang maipakita ang mga naiulat na kaganapan ay upang makagawa ng isang naka-print na kopya ng isang screenshot na may kasaysayan ng tawag sa araw na kung saan ang nasabing tawag ay nasingil sa 11825. Dapat pansinin na ang resolusyon ng paghahabol ay maaaring tumagal ng maraming buwan o kahit isang taon. Ang lahat ay nakasalalay sa saturation ng Administrasyon at mga oras ng pagtugon ng kumpanya.

At kung wala sa nabanggit na gumagana…

Ang huling pagpipilian na maaari naming gamitin ay batay sa pag-block sa mga resibo ng bangko ng aming operator, kahit na dati ay inirerekumenda na i-port ang linya sa ibang operator upang maiwasan ang pagbawas. Kung mayroon kaming ilang uri ng nauugnay na pagiging permanente, ang normal na bagay ay kasama kami sa isang pampublikong listahan ng mga defaulter kung tatanggi kaming bayaran ang parusa. Upang maiwasan ito, maaari kaming lumingon sa mga samahan tulad ng OCU o Facua.

Ang bentahe ng ganitong uri ng samahan ay ang mga resolusyon ay karaniwang kanais-nais. Sa kaibahan, magbabayad kami ng isang maliit na buwanang bayad o donasyon upang makatanggap ng ligal at ligal na payo. Ang isa pang pagpipilian ay upang pumunta sa Ombudsman, isang pampublikong pigura na gaganap bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng kliyente at ng kumpanya upang ipagtanggol ang interes ng nauna sa isang malubha at hindi interesadong paraan.

Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexpertomovil.com