▷ 11834 Sa invoice, kung paano i-claim ang singil para sa tawag

Nakatanggap ka ba ng singil sa iyong singil para sa isang hinihinalang tawag sa 11834? Mahigit sa 200 katao ang nag-ulat sa Internet ng singil sa kanilang mga singil sa telepono dahil sa isang tawag sa nabanggit na numero ng pagbabayad. Kinikilala ng ilang mga gumagamit ang pagtawag sa numerong ito ngunit inaangkin na hindi binalaan ng halaga ng tawag. Ang iba ay direktang nag-aangking hindi tinawag ang pinag-uusapan. Mayroon bang anumang paraan upang maangkin ang singil para sa tawag? Ang totoo ay oo. Ipinapaliwanag namin ito sa ibaba.

11834 singil sa invoice, ano ang gagawin ko?

"Numero na sisingilin ka ng isang kapalaran", "Sinisingil ako para sa isang tawag sa numerong ito", "Nakatanggap din ako ng singil na 9 euro para sa isang diumano'y tawag na hindi ko ginawa"… Ito ang ilan sa mga patotoo na natagpuan namin sa Internet sa paligid ng bilang na 11834. Ang lahat ng mga kasanayan na ito ay labag sa batas, dahil ang kumpanya na pinag- uusapan ay kailangang payuhan ang halaga ng tawag bago mag-alok ng serbisyo. Sa ito dapat naming idagdag na ang ilang mga gumagamit ay nag-ulat na hindi kailanman tumawag sa nabanggit na numero ng pagbabayad.

Ang solusyon sa parehong kaso ay ang i-claim ang pagbabayad mula sa aming operator ng telepono. Upang magawa ito, kakailanganin naming makipag-ugnay sa kumpanya nang maaga sa pamamagitan ng numero ng serbisyo sa customer. Iniwan ka namin sa ibaba ng maraming mga numero ng ilan sa mga pinakatanyag na kumpanya sa Espanya:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Tila, ang bilang na pinag-uusapan ay lilitaw sa mga paghahanap sa Google bilang isang numero upang humiling ng isang appointment sa online upang i-renew ang DNI. Ang singil na lilitaw sa invoice ay tumutugma sa dahilan na "Espesyal na DATA PREMIUM VENEZUELA 11.CA".

Tumanggi ang aking kumpanya na bumalik, ano ang magagawa ko?

Kung tumanggi ang aming operator na ibalik ang halagang sisingilin sa aming account, ang susunod na gagawin namin ay pumunta sa isang Consumer Office upang mag-file ng isang pormal na paghahabol. Sinusubukang ipagtanggol ng pampublikong katawan na ito ang mga karapatan ng mga mamimili laban sa masamang gawi ng mga kumpanya sa isang hindi interesadong paraan.

Upang bigyan ang higit na bigat sa pag-angkin sa Pagkonsumo kakailanganin naming ibigay ang lahat ng mga uri ng katibayan, tulad ng mga pagrekord sa tawag, mga screenshot ng log ng tawag na may petsa ng pagsingil ng koleksyon ng tawag, atbp. Sa madaling salita, ang anumang materyal na makakatulong sa amin upang mapatunayan na hindi pa kami tumawag sa 11834 at tumatanggi ang aming operator na bayaran kami. Dati inirerekumenda na mag-file ng isang paghahabol sa mismong kumpanya.

Ang huling pagpipilian: baguhin ang mga kumpanya at i-block ang mga resibo sa bangko

Kung ang pagpapatuloy ay hindi nagpatuloy at hindi kami nakakakuha ng kabayaran, ang huling solusyon ay upang maisakatuparan ang isang kakayahang dalhin sa ibang kumpanya at hadlangan ang mga resibo sa bangko. Kung ang aming kontrata ay nangangailangan ng ilang uri ng pagiging permanente, maaaring isama kami ng kumpanya sa ilang uri ng listahan ng mga defaulter.

Upang maiwasan ito, maaari tayong dumulog sa Ombudsman, isang pampublikong pigura na namamahala sa pamamagitan sa mga ganitong sitwasyon nang walang bayad at walang interes. Maaari kaming gumamit ng isang abugado, ngunit ang gastos ng proseso ay magiging mas mataas kaysa sa halagang iniulat.

Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexperto.com