▷ 11843 Sa invoice, kung paano ibalik ang singil para sa tawag

Sa higit sa isang taon dose-dosenang mga tao ang nag-ulat sa Internet ng koleksyon ng isang tawag sa panukalang batas sa pamamagitan ng numerong 11843. Minsan, ang halagang inutang ay lumampas sa 20, 30 at kahit sa 50 euro, dahil ito ay isang espesyal na numero ng rate na may average na gastos na 2 euro bawat minuto. Oo, nabasa mo iyon nang tama, 2 euro bawat minuto.

Ang nakakatawa na bagay ay ang karamihan sa mga gumagamit ay hindi kinikilala ang pagtawag na pinag-uusapan. Ang iba pa ay nag-angkin na hindi na-notify tungkol sa gastos bawat minuto ng tawag. Ang parehong mga kasanayan ay iligal na pagkilos. Para sa parehong kadahilanang ito maaari naming i-claim sa aming kumpanya ng telepono.

Tumawag sa 11843 bill, ano ang maaari kong gawin?

"Hindi tinawag. Gumastos sila ng 25 euro ng gastos para sa 10 minuto ng tawag "," Sinabi nila na dapat nilang i-update ang DNI at ito ay kasinungalingan "," 3 minuto ng tawag na 8 euro "… Ito ang ilan sa mga patotoo na nakita namin sa network tungkol sa 11843. Dahil ang mga ganitong uri ng kasanayan ay hindi nasa loob ng batas, maaari naming i-claim ang halagang inutang sa aming operator sa pamamagitan ng serbisyo sa customer. Iniwan ka namin ng isang listahan na may maraming mga kumpanya ng Espanya:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123

Sa panahon ng tawag, malamang na ang ilang uri ng patunay o data ay kakailanganin mula sa amin sa pamamagitan ng isang email address upang mapatunayan na hindi pa kami tumawag. Ang isang screenshot ng log ng tawag para sa araw na ang tawag sa 11843 ay nasingil ay dapat na sapat. Ang isa pang pagpipilian ay upang angkinin ang pera nang direkta sa numero 11843, ngunit muli sisingilin kami ng halaga ng tawag.

Tumanggi ang aking operator na ibalik ang aking pera, ano ang gagawin ko?

Kung sakaling tumanggi ang aming operator na ibalik ang halagang inutang sa amin, kailangan naming pumunta sa Consump upang gawing pormal ang isang paghahabol. Dati, inirerekumenda na ipagbigay-alam sa kumpanya o gumawa ng pormal na paghahabol sa pamamagitan ng serbisyo sa customer.

Upang magbigay ng higit na kredibilidad sa pag-angkin ay magkakaroon kami upang magbigay ng mga screenshot at kahit na mga pag-record ng boses na ginawa sa serbisyo sa customer ng kumpanya. Siyempre, ang proseso ay kadalasang medyo matibay, mula sa ilang linggo hanggang 3, 4, 6 na buwan o kahit na 1 taon, depende sa saturation ng katawan.

At kung wala sa nabanggit na gumagana…

Ang pinaka-drastic na pagpipilian kung wala sa itaas ang magkakabisa ay upang harangan ang mga resibo sa bangko ng operator. Upang maiwasan ang isang hiwa sa linya ng telepono inirerekumenda namin sa iyo na iproseso ang isang kakayahang dalhin sa ibang kumpanya.

Kapag na-block na namin ang mga resibo sa bangko, ang normal na bagay ay kasama kami sa ilang uri ng listahan ng mga defaulter. Ang opsyong mapagitna ang aksyon na ito ay batay sa paggamit sa Ombudsman, isang pampublikong katawan na karaniwang itinatag sa Konseho ng Lungsod ng mga munisipalidad at lokalidad. Gaganap ito bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng kumpanya at ng konsyumer upang ipagtanggol ang mga karapatan ng huli sa isang malaya at hindi interesadong pamamaraan.

Listahan ng mga premium na numero na kinilala ng tuexpertomovil.com