▷ 11848 Sa invoice, kung paano i-claim ang singil para sa tawag

Mula pa noong pagsisimula ng 2020, dose-dosenang mga gumagamit ang publiko na tumuligsa sa pagsingil ng isang tawag sa panukalang batas sa pangalan ng 11848. Ang nasabing pagsingil sa ilang mga kaso ay lumampas sa halagang higit sa 20, 30 o kahit na 40 euro. Ang problema ay ang karamihan sa mga apektadong sumang-ayon na ang tawag ay hindi pa ginawa mula sa kanilang mga telepono. Ang iba naman ay nag-angkin na tumawag ngunit hindi inaalam ang tungkol sa gastos bawat minuto, na sa ilang mga kaso ay maaaring 2 o 3 euro. Ang tanging solusyon ay ang mag-angkin upang subukang makakuha ng isang refund ng halagang inutang. Ang paraan upang magpatuloy ay ipapakita sa ibaba.

Tumawag sa 11848 sa invoice, ano ang maaari kong gawin?

"Tumawag ako para sa isang konsulta at pinahintay nila ako. Pagkatapos ay nakakakuha ako ng isang singil para sa 12 € "," Ang aking singil ay tumaas ng 30 euro. Hindi ako makapaniwala ”,“ Siningil nila ako para sa isang tawag na hindi ako tumawag ”… Magsimula lamang ng isang paghahanap sa Internet upang malaman ang mga opinyon ng mga gumagamit sa bilang ng 11848. Karamihan sa mga testimonial na ito ay binabanggit ang mga kasanayan na hindi ligal sa Espanya. Sa katunayan, ang anumang paglilipat sa isang bayad na numero ay dapat maabisuhan ng operator na sumasagot sa tawag, hindi man sabihing ang gastos bawat minuto ng tawag ay dapat na malinaw na maabisuhan bago mag-alok ng serbisyo na inaalok.

Ang parehong mga kaso ay maaaring makuha mula sa nauugnay na katawan, kahit na ang inirerekumenda namin mula sa tuexpertomovil.com ay upang makipag-ugnay muna sa iyong operator ng telepono sa pamamagitan ng serbisyo sa customer.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Tumanggi ang aking operator na ibalik ang aking pera, ano ang gagawin ko?

Dahil sa posibleng pagtanggi ng operator na ibalik ang halagang inutang, ang susunod na gagawin namin ay pumunta sa pinakamalapit na Consumer Office. Dati, inirerekumenda namin sa iyo na magsumite ng isang pormal na paghahabol sa kumpanya sa pamamagitan ng serbisyo ng Mga Claim. Sa dakong huli kailangan naming maihatid ang nasabing paghahabol sa Pagkonsumo kasama ang lahat ng mga uri ng katibayan na makakatulong sa amin upang ma-verify ang pang-aabuso ng kumpanya.

Mga screenshot ng kasaysayan ng tawag na may petsa ng pagsingil na nakalagay sa invoice, pagrekord ng boses sa serbisyo sa customer ng kumpanya, atbp. Siyempre, ang panahon ng paglutas ay maaaring mag-iba depende sa saturation ng organismo. Karaniwan itong maaaring mapunta mula sa ilang linggo hanggang 3, 4 o 6 na buwan.

At kung hindi gumagana ang nasa itaas…

Kung wala sa itaas ang makakatulong sa amin upang makatanggap ng pampinansyal na kabayaran, ang huling kahalili ay upang humiling ng isang kakayahang dalhin sa ibang operator. Inirerekumenda rin namin ang pagharang sa mga resibo sa bangko upang maiwasan ang pagtanggap ng mga singil mula sa pinag-uusapang kumpanya.

Mula sa puntong ito, malamang na isama kami sa isang pampublikong listahan ng default. Upang maiwasan ito, maaari kaming dumulog sa Ombudsman, isang pampublikong pigura na gaganap bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng kliyente at ng kumpanya upang subukang maabot ang isang solusyon nang hindi dumadaan sa mga ligal na paglilitis o mga listahan ng delingkwente. Maaari kaming pumunta sa Konseho ng Lungsod ng aming bayan upang humiling ng mga serbisyo ng ganitong pigura.

Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexpertomovil.com