▷ 11880 Sa invoice, kung paano i-claim ang singil para sa tawag

Mahigit sa 150 mga gumagamit ang nag-uulat mula noong 2014 ang koleksyon ng isang hinihinalang tawag sa 11880 mula sa kanilang mga telepono. Ang problema ay ang karamihan sa mga gumagamit na ito ay nag-uulat na hindi kailanman natawag ang tawag na iyon. Ang iba ay inaamin na tumawag na ngunit tinatanggihan na napabalitaan ang gastos bawat minuto. At ito ba ay bilang isang numero ng pagbabayad, ang gastos sa ilang mga kaso ay lumampas sa 20, 30 at kahit sa 50 euro. Tingnan natin kung paano i-claim ang halaga mula sa aming kumpanya upang makatanggap ng isang refund ng singil para sa tawag sa singil sa telepono.

Hindi nasagot na tawag mula sa 11880 sa invoice, ano ang magagawa ko?

Ang kailangan mo lang gawin ay gumawa ng isang maikling paghahanap sa Google upang malaman ang ilang mga komento na kumakalat sa paligid ng 11880. "Ang isang numero na dapat libre at bugtong mo kami", "Ang isang dapat na tawag sa numerong ito ay hindi tatagal ng 6 minuto at sinisingil nila ako, 4 euro plus VAT "," Siningil nila ako ng 15 euro para sa isang diumano'y tawag sa 11880 na hindi ko nagawa anumang oras "… Upang maangkin ang halagang inutang sa aming kumpanya, ang unang bagay na kailangan naming gawin ay makipag-ugnay sa kumpanya sa pamamagitan ng serbisyo sa customer. Maaari nating gawin ito sa pamamagitan ng mga sumusunod na numero ng telepono:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• O2: 1551
• Karamihan sa Mobile: 2373
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Dahil sa maaaring pagtanggi ng aming operator, ang susunod na hakbang ay upang maghain ng isang reklamo sa departamento ng Mga Claim. Upang maitala ang aming hindi pagkakasundo, hihilingin namin ang isang digital na kopya ng paghahabol upang mai-print ito sa paglaon at isumite ito sa kaukulang pampublikong entity.

Tumanggi ang aking operator na ibalik ang aking pera, ano ang gagawin ko?

Gamit ang naka-print na claim, ang susunod na gagawin namin ay pumunta sa pinakamalapit na tanggapan ng Serbisyo ng Consumer upang magbukas ng isang bagong paghahabol. Kung hindi pa kami tumawag sa 11880l, ang perpekto ay ang maglakip ng isang naka-print na kopya na may pagkuha ng kasaysayan ng tawag; partikular sa araw na ang sinasabing tawag sa 11880 ay sisingilin.

Kapag naisumite na namin ang claim sa Public Administration, ang oras ng pagkaantala ay maaaring saklaw mula sa ilang linggo hanggang maraming buwan, depende ang lahat sa saturation ng serbisyo at ang tugon ng kumpanya.

At kung wala sa nabanggit na gumagana…

Ang pinaka-drastic na solusyon sa anumang uri ng problema sa aming operator ay upang harangan ang mga resibo sa bangko sa nilalang kung saan naiugnay namin ang mga singil para sa linya. Upang maiwasan ang mga pagbawas ng suplay inirerekumenda na magsagawa ng isang kakayahang dalhin sa ibang operator hangga't ang aming kontrata ay walang nauugnay na pananatili. Kung hindi man, malamang na maisama kami sa ilang uri ng pampublikong listahan ng mga defaulter.

Upang maiwasan ang huli, maaari naming gamitin ang mga asosasyon ng gumagamit, tulad ng OCU o Facua. Ang problema ay kadalasang kinasasangkutan nila ang pagbabayad ng isang buwanang bayad o isang donasyon upang makatanggap ng isinapersonal na ligal na suporta. Maaari din tayong mag-apela sa Ombudsman sa pamamagitan ng kaukulang administrasyon.

Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexperto.com