Talaan ng mga Nilalaman:
- Ang tawag ay hindi ginawa mula noong 11881, kung paano humiling ng isang refund ng singil sa invoice
- Tumanggi na bumalik ang aking operator, ano ang gagawin ko?
- At kung wala sa nabanggit na gumagana ...
- Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexpertomovil.com
Ang isang marka ng mga gumagamit kamakailan ay tinuligsa sa iba't ibang mga forum at mga social network ang singil sa singil ng isang hinihinalang tawag sa 11881. Ang pagiging isang espesyal na numero ng rate, ang singil kung minsan ay lumampas sa 10, 20 at kahit 30 euro. Ang problema ay marami sa mga gumagamit na ito ang tumatanggi na tumawag mula sa kanilang mga telepono. Ang iba, gayunpaman, ay kinikilala ito, ngunit tinanggihan na napabalitaan tungkol sa halaga ng tawag bawat minuto. Ang solusyon sa parehong kaso ay magreklamo sa aming kumpanya, isang proseso na ipaliwanag namin sa ibaba.
Ang tawag ay hindi ginawa mula noong 11881, kung paano humiling ng isang refund ng singil sa invoice
Sapat na upang gumawa ng isang maikling paghahanap sa Internet upang malaman ang ilan sa mga reklamo na umikot sa paligid ng 11881. "Hindi ko matandaan na tumawag ako at sinisingil nila ako", "Nakatanggap ako ng dalawang singil mula 11881 sa konsepto na Espesyal na mahalagang impormasyon na SL", " 17 euro para sa isang 7 minutong tawag ”… Upang maangkin ang halaga mula sa aming kumpanya ng telepono, ang unang bagay na kailangan naming gawin ay makipag-ugnay sa kumpanya sa pamamagitan ng numero ng serbisyo sa customer. Iiwan ka namin sa ibaba na may maraming mga numero ng tulong:
- Yoigo: 622.
- Jazztel: 1566.
- Movistar: 1004.
- Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
- Orange: 1414.
- O2: 1551
- Karamihan sa Mobile: 2373
- Pepephone: 1706.
- Vodafone: 123.
Sa maaaring mangyari na tumanggi ang aming operator na bumalik, ang susunod na gagawin namin ay magsampa ng isang reklamo sa departamento ng Mga Claim. Dati, inirerekumenda na humiling ng isang digital na kopya ng reklamo upang maitala ang aming hindi pagkakasundo.
Tumanggi na bumalik ang aking operator, ano ang gagawin ko?
Gamit ang reklamo sa kamay, ang susunod na hakbang ay pumunta sa pinakamalapit na tanggapan ng Serbisyo ng Consumer (Pagkonsumo) upang itaas ang kaso sa Public Administration. Upang magbigay ng katibayan ng mga naiulat na kaganapan, inirerekumenda na mag-print ng isang screenshot ng kasaysayan ng tawag, partikular mula sa petsa kung kailan siningil ang sinasabing tawag sa 11881.
Matapos gawing pormal ang reklamo, ang proseso ng resolusyon ay maaaring tumagal ng ilang linggo hanggang 6 na buwan o kahit na isang taon, depende ang lahat sa mga oras ng pagtugon ng kumpanya at ng pamamahala ng administrasyon.
At kung wala sa nabanggit na gumagana…
Kung nabigo ang resolusyon na pabor sa kumpanya, ang huling paraan na mayroon kami ay harangan ang mga resibo sa bangko upang maiwasan ang mga bagong singil. Ang ipinapayong bagay upang maiwasan ang pagbawas sa linya ay upang pamahalaan ang isang kakayahang dalhin sa ibang operator hangga't ang aming kontrata ay hindi naiugnay sa isang pansamantalang pananatili. Kung hindi man, malamang na maisama kami sa isang listahan ng delingkwente sa publiko.
Sa puntong ito, maaari tayong kumuha ng mga asosasyon ng pribadong consumer, tulad ng OCU o Facua. Ang bentahe ng ganitong uri ng samahan ay ang resulta ay karaniwang kanais-nais. Sa kabaligtaran, karaniwang kinakailangan nila ang pagbabayad ng isang buwanang bayad o isang donasyon bilang isang "pakikipagtulungan" upang makatanggap ng ligal at ligal na suporta. Ang isa pang pagpipilian ay upang mag-apela sa Ombudsman sa pamamagitan ng kaukulang website o ng nauugnay na katawan.
Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexpertomovil.com
