▷ 11889 Sa invoice, kung paano ibalik ang pera para sa tawag

Halos isang marka ng mga gumagamit kamakailan ay tinuligsa sa iba't ibang mga forum at mga social network ang koleksyon ng isang tawag sa 11889 sa singil sa telepono. Ang halaga sa ilang mga kaso ay lumampas sa 8 euro. At ito ay ang bilang na pinag-uusapan na nabibilang sa kategorya ng mga espesyal na numero ng rate. Ang gastos ay maaaring umabot ng hanggang sa 2 euro bawat minuto ng pag-uusap. Kung hindi pa kami tumawag o nais lamang naming makuha ang halaga ng tawag na sisingilin sa aming account, maaari naming i-claim ang halagang inutang sa kumpanya.

May singil ako sa aking singil para sa isang tawag sa 11889, ano ang gagawin ko?

"Siningil nila ako ng 23 euro para sa isang tawag na hindi ko pa nagagawa", "Siningil nila ako ng 85 € pagkakaroon ng walang limitasyong libreng mga tawag", "Iningatan nila ang aking anak na babae na naghihintay ng kalahating oras at ang singil ay umabot sa 71 euro"… Ito ang ilang mga halimbawa ng mga testimonial na nakita namin sa Internet bandang 11889. Karamihan sa mga gumagamit ay nagsabing hindi nila kailanman tinawag ang tawag na iyon. Ang iba, sa kabilang banda, ay nag - aangking hindi pa napapaalam sa gastos bawat minuto sa bilang na pinag-uusapan, isang bagay na iligal.

Ang unang bagay na kailangan nating gawin kung nais nating gumawa ng isang pormal na paghahabol ay mangolekta ng lahat ng uri ng katibayan. Mga screenshot ng call log, pag-record ng boses, SMS… Anumang katibayan na makakatulong sa amin.

Tumawag sa iyong operator at humiling ng isang refund ng halagang ito

Ganun din. Upang maipaalam sa aming operator ang kaso kailangan naming mag-resort sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng mga sumusunod na numero ng telepono:

• Yoigo: 622
• Jazztel: 1566
• Movistar: 1004
• Tuenti: mula sa aplikasyon
• Orange: 1414
• Pepephone: 1706
• Vodafone: 123

Kung tumanggi ang operator na bumalik, ipinapayong mag-file ng isang pormal na paghahabol na nagpapaliwanag kung ano ang nangyari. Malamang , magre-refer kami sa isang email address upang magbigay ng anumang uri ng katibayan.

Pumunta sa iyong lokal na Opisina ng Consumer

Matapos mag-file ng isang paghahabol sa serbisyo sa customer ng aming operator, kailangan naming pumunta sa pinakamalapit na Consumer Office upang gawing pormal ang pag-angkin at dalhin ito sa Public Administration. Muli kailangan naming kolektahin ang lahat ng uri ng katibayan upang mapaboran ang kinalabasan ng pag-angkin. Mga recording ng boses ng operator, mga snapshot ng email, log ng tawag at iba pa.

I-lock ang mga resibo sa bangko at patakbuhin ang kakayahang dalhin

Kung sakaling wala sa mga nakaraang solusyon ang gumagana para sa amin, ang pinaka-drastic na solusyon ay upang harangan ang mga resibo mula sa bangko ng kumpanya. Dati inirerekumenda na i- port ang linya ng telepono sa ibang operator upang maiwasan na maubusan ng linya ng telepono o Internet.

Sa buong proseso na ito ay malamang na isasama kami sa isang listahan ng mga defaulter para sa hindi pagbabayad ng mga invoice ng orihinal na operator. Upang maiwasan ito, maaari kaming makipag-ugnay sa ombudsman sa pamamagitan ng Konseho ng Lungsod ng aming bayan upang kumilos bilang tagapamagitan sa pagitan ng kumpanya at sa amin. Gagawin niya ito sa isang hindi makasarili at malayang pamamaraan.

Sa huli maaari kaming lumipat sa isang abugado, kahit na ang gastos sa proseso ay magiging mas mataas kaysa sa halagang maaangkin, na inirerekumenda lamang sa kaganapan na ang halaga ng invoice ay umaabot sa ilang daang euro.

Ang iba pang mga numero sa pagbabayad ay nakilala ng tuexpertomovil.com