▷ 11892 Sa invoice, kung paano ibalik ang pera para sa tawag

Sa loob ng higit sa isang taon halos isang daang mga gumagamit ay binatikos sa iba't ibang mga forum sa Internet ang singil ng isang tawag sa panukalang batas sa pamamagitan ng 11892. Karamihan sa mga gumagamit na ito ay nag-angkin na hindi pa sila tumawag sa nabanggit na numero ng telepono. Ang iba, sa kabilang banda, ay kinikilala na tumawag sa 11892 ngunit nag-uulat na hindi napagsabihan tungkol sa halaga ng tawag, na sa ilang mga kaso ay maaaring lumampas sa 20 at 30 euro. Ang parehong mga kasanayan ay labag sa batas, samakatuwid, maaari naming i-claim ang halagang inutang sa aming kumpanya ng telepono.

May singil ako sa singil para sa numero 11892, ano ang maaari kong gawin?

"Hindi ko pa tinawag ang numerong ito ngunit na-invoice nila ako ng 21 euro sa halagang 8 euro", "hindi pa ako tumawag. Tumawag ako sa Vodafone, ngunit hindi sa numerong ito "," Siningil nila ako ng 25 euro sa loob ng 10 minuto ng tawag "… Ito ang ilang halimbawa ng totoong mga patotoo na nakita namin sa Internet. Ang lahat ng mga testimonial na ito ay binabanggit ang mga kasanayan na hindi ligal. Samakatuwid, ang unang bagay na kailangan naming gawin ay makipag-ugnay sa aming operator sa pamamagitan ng serbisyo sa customer upang i-claim ang singil sa invoice. Maaari nating gawin ito sa pamamagitan ng mga sumusunod na numero ng telepono:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123

Malamang, mangangailangan ang operator ng ilang uri ng patunay sa pamamagitan ng mga screenshot ng call log. Pangkalahatan kailangan naming ipadala ang mga ito sa isang email address na ibinigay ng mismong kumpanya, kahit na hindi ito karaniwang nangyayari. Ang isa pang pagpipilian ay upang subukang malaman ang kumpanya sa likod ng numero 11892 upang magpatuloy sa pag-angkin sa pamamagitan ng kani-kanilang mga pamamaraan.

Kung tumanggi ang iyong operator na mag-refund, pumunta sa Consump

Ang Opisina ng Serbisyo ng Consumer, na kilala bilang Consump, ay ang pampublikong katawan na namamahala sa pagtatanggol sa mga karapatan ng mamimili. Kung tatanggi ang aming operator na ibalik ang halagang inutang sa amin, kailangan naming gumamit ng oo o oo sa katawang ito upang gumawa ng pormal na paghahabol. Dati, inirerekumenda na gumawa ng isang paghahabol sa operator upang mapabilis ang proseso.

Sa pag-angkin na ibibigay namin ang lahat ng impormasyon ng kaso, pati na rin ang pinakamalaking bilang ng katibayan na posible. Mga pagrekord ng mga tawag sa aming operator, mga screenshot ng call log, atbp.

I-block ang mga resibo ng iyong operator sa bangko at gawin ang kakayahang dalhin

Kung wala sa nabanggit ang magkakabisa, ang tanging kahalili ay upang harangan ang mga resibo mula sa aming operator sa bangko. Upang maiwasan ang isang hiwa sa pangunahing linya ng telepono, inirerekumenda na isakatuparan ang isang kakayahang dalhin sa isa pang operator ng ibang pangkat ng mga kumpanya. Malamang, isasama kami ng kumpanya sa isang pampublikong listahan ng mga defaulter.

Sa puntong ito maaari tayong dumulog sa Ombudsman, isang pampublikong pigura na karaniwang matatagpuan sa Konseho ng Lungsod ng aming bayan at nagsisilbing tagapamagitan sa pagitan ng kumpanya at ng kliyente. Maaari din kaming lumingon sa isang abugado, kahit na ang gastos ay magiging mas mataas kaysa sa utang na nakakontrata namin sa kumpanya.

Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexperto.com