11895 Sa invoice, kung paano i-claim ang singil para sa tawag

Nakatanggap ka ba ng singil sa iyong singil dahil sa isang tawag sa 11895? Dose-dosenang mga gumagamit ang nag-ulat kamakailan na tumatanggap ng iba't ibang mga hindi makatarungang singil. Ang ilan sa mga gumagamit na ito ay kinikilala na tumawag ngunit tinanggihan na napabalitaan ang tungkol sa gastos. Ang iba, sa kabilang banda, ay tinatanggihan ang pagtawag sa 11895. Ang tanging solusyon ay upang maangkin ang halaga mula sa aming operator ng telepono, isang proseso na ilalarawan namin sa ibaba.

Mayroon akong isang hindi hiniling na tawag mula sa 11895 sa singil, ano ang maaari kong gawin?

"10:20 minuto ng tawag upang hanapin ang isang pakete ng Nacex para sa 25.16 euro", "Nakita ko ang isang 5-minutong tawag sa invoice para sa Hunyo 11895 sa halagang 14.40 euro", "Tumawag sa numero ng bangko na inilagay Tinukoy ako ng screen sa numerong ito at sinisingil ako ng 9.96 euro kasama ang VAT sa 4 na minuto lamang "," Sisingilin nila ang halos 3 euro bawat minuto. Huwag kailanman tumawag ”… Ito ang ilan sa mga patotoo na nakita namin sa Internet bandang 11895. Karamihan sa kanila ay binabanggit ang mga kasanayan na hindi ligal sa Espanya, kaya kakailanganin naming makipag-ugnay sa aming kumpanya upang humiling ng isang refund ng koleksyon. Maaari nating gawin ito sa pamamagitan ng mga sumusunod na numero ng telepono:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: mula sa application ng Tuenti mismo.
• Orange: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Tumanggi ang aking operator na ibalik ang halaga, ano ang gagawin ko?

Sa maaaring mangyari na tumanggi ang aming operator na bumalik, ang susunod na gagawin namin ay magsampa ng isang reklamo sa departamento ng Mga Claim ng kumpanya. Gamit ang naka-print na paghahabol, pupunta kami sa pinakamalapit na tanggapan ng Serbisyo ng Consumer upang i-file ang habol sa pampublikong entidad.

Upang maipakita ang mga naiulat na katotohanan, inirerekumenda na maglakip ng isang screen capture na may kasaysayan ng tawag sa araw na ito na sinisingil ang sinasabing tawag sa 11895. Sa anumang kaso, ang proseso ng resolusyon ay maaaring tumagal ng ilang linggo, 6 na buwan o kahit isang taon.

At kung hindi gumagana ang nasa itaas…

Kung ang resolusyon ay hindi nabigo sa aming pabor, ang huling pamamaraan na maaari naming magamit ay batay sa pagharang sa mga resibo sa bangko mula sa aming operator ng telepono. Inirekumenda dati na magsagawa ng isang kakayahang dalhin sa isang operator mula sa ibang pangkat upang maiwasan na maubusan ng linya sa telepono.

Mayroon bang anumang uri ng pagiging permanente ang aming kontrata? Malamang, isasama kami ng operator sa isang pampublikong listahan ng mga defaulter. Ang perpekto ay pumunta sa Ombudsman, isang pampublikong katawan na kikilos bilang tagapamagitan sa pagitan ng mamimili at negosyo upang ipagtanggol ang mga karapatan ng dating ganap na walang bayad. Maaari din kaming gumamit ng mga pribadong samahan tulad ng Facua o ang OCU.

Sa pangkalahatan, ang resolusyon ay karaniwang positibo sa mga kasong ito. Siyempre, magbabayad kami ng isang maliit na buwanang bayarin sa subscription upang makakuha ng isinapersonal na ligal at ligal na payo. Sa kaso ng OCU, ang platform ay may isang website na nagpapahintulot sa mga kumpanya na mag-ulat sa publiko ng mga pang-aabuso.

Listahan ng mga numero ng pagbabayad na nakilala ng tuexpertomovil.com