Talaan ng mga Nilalaman:
Saklaw ba ng warranty ng aking mobile phone ang pagkasira ng baterya o pagkasira? Ang mga baterya ng cell phone ay may posibilidad na magsuot sa paglipas ng panahon. Nagsisimula silang mag-degrade kapag naabot nila ang humigit-kumulang na 300 na cycle ng singil, na karaniwang isang taon. Ito ay sanhi ng pagbawas ng pagganap ng baterya nang mas mabilis. Gayundin, sa ilang mga kaso, maaari rin itong makaapekto sa pagganap. Kung ang aming mobile ay mas mababa sa dalawang taong gulang at napansin namin na ang baterya ay mas mabilis na naglabas, mayroon ba kaming karapatang palitan ito sa ilalim ng warranty?
Inihambing namin kung ano ang sinasabi ng mga pangunahing tagagawa ng mobile at kung magsuot o hindi ay sakop ng warranty ng gumawa.
Samsung
Nagsisimula kami sa Samsung, isa sa mga pinakatanyag na tatak. Ang Samsung ay may isang napakalinaw na patakaran sa warranty sa website nito. Nabanggit nito na ang mga terminal nito ay may hanggang 2 taon na garantiya. Sa mga limitasyon, binalaan nito na ang garantiya ay hindi nalalapat kapag "may pagkasira ng alinman sa mga selyo ng mga selyo ng pabahay o baterya, o halatang mga palatandaan ng pag-aabuso sa kanila."
Upang kumpirmahin ito, nakipag-ugnay ako sa serbisyo sa customer ng Samsung sa pamamagitan ng pakikipag-chat tungkol sa sugnay na ito. Sinasabi sa akin ng dalubhasa na dumalo sa akin na upang kumpirmahin ito, ang terminal ay dapat dalhin sa serbisyong pang-teknikal at susuriin nila ang uri ng pinsala. Dahil kung ang baterya ay may pinsala sa pabrika, sasakupin ito ng warranty, ngunit hindi dahil sa pagkasira dahil sa paggamit.
Xiaomi
Ginagawa itong mahirap ng Xiaomi. Upang mabasa ang mga kundisyon ng warranty, kinailangan kong magtanong sa chat ng suporta. Matapos ang ilang minuto ng paghihintay, binabanggit ng isang dalubhasa na ang suportang panteknikal ang magpapasya kung ang pagkasira na ito ay nasasakop ng garantiya, ngunit "sa prinsipyo nasasakop ito". Matapos humiling ng isang pahina kung saan mababasa ko ang mga kundisyon ng warranty ng Xiaomi, ibinibigay ito sa akin ng espesyalista at mababasa ko ang sumusunod.
Maliban kung sa ibang paraan ay ibinigay ng naaangkop na batas, ang warranty ay tumatagal at ibibigay sa loob ng dalawang (2) taon para sa pangunahing yunit, anim (6) na buwan para sa baterya at charger na orihinal na nakabalot sa produkto.
Bilang karagdagan, sa mga kundisyon ng 'mga pagbubukod sa paggamit ng garantiya', nabanggit nila na hindi nila sinasaklaw ang aksidenteng pinsala o sanhi ng mga bahagi ng third-party, ngunit hindi ito nagsasabi tungkol sa pagkasira. Siyempre, sa 6 na buwan malamang na hindi natin mapansin ang isang pagkasira ng baterya, dahil ang isang bagay na karaniwang nagsisimulang mapansin sa paglaon, at sa kasong ito ang warranty ng sangkap na ito ay natapos na.
Hindi din detalyado ng Xiaomi ang presyo ng kapalit ng baterya. Dadalhin namin ito sa teknikal na serbisyo at hintayin silang bigyan kami ng isang quote.
Manzana
Ang Apple ay isa pa sa mga firm na ginagawang malinaw ang kanilang mga kondisyon sa warranty. Mayroong dalawang seksyon sa iyong patakaran: kung ano ang sakop ng warranty at kung ano ang hindi nito. Pinapayuhan nito na ang limitadong isang taong warranty sa mga produkto nito ay hindi nalalapat sa mga bahagi na nagpapabagsak. Kabilang sa mga ito, ang baterya. Siyempre, maliban na ang baterya ay may kasalanan sa pabrika.
Ang warranty na ito ay hindi nalalapat sa mga sumusunod: (a) mga magagamit na bahagi, tulad ng mga baterya o proteksiyon na patong na idinisenyo upang magod sa paglipas ng panahon, maliban sa kaganapan ng isang depekto sa mga materyales o pagkakagawa.
Sa kasong ito, ipinapakita ng Apple ang mga presyo ng pag-aayos ng baterya, dahil ang catalog ng mobile phone nito ay medyo limitado. Mula sa iPhone X pasulong, at maliban sa iPhone SE 2020, ang kapalit ng baterya ay nagkakahalaga ng 75 euro. Mula sa iPhone 8 Plus at kahit sa iPhone 5c, ang presyo ay 55 euro.
Huawei
Ang Huawei ay mayroon ding madaling pag-access sa patakaran sa warranty nito. Bilang karagdagan, napakalinaw: na may impormasyon sa tagal at kung ano ang sakop nito sa iyong iba't ibang mga aparato, tulad ng mga mobile phone, relo, tablet, computer atbp.
Nabanggit ng Huawei na ang warranty para sa baterya na isinasama sa mga mobiles nito ay tumatagal ng 24 na buwan (2 taon). Gayunpaman, hindi nila binabanggit kung nalalapat lamang ito sa pinsala sa pabrika o pagkasira. Kailangan mong pumunta sa mga kundisyon, kung saan binabanggit nila ang mga sumusunod.
Hindi sakop ng Warranty na ito ang anumang bagay (kasama ang anumang uri ng pinsala at / o pagkasira) na nagmula at / o nauugnay at / o resulta mula sa: natural na pagkasira ng Produkto.
Samakatuwid, at isinasaalang-alang na ang pagkasira ng baterya ay nagreresulta sa natural na pagkasira, hindi ito sakop ng warranty. Muli, depende sa modelo, ang presyo ng kapalit ay magkakaiba.
LG
Kamakailan ay inihayag ng LG na marami sa mga telepono nito ay mayroon nang 5 taong warranty. Iyon ay, 3 pang taon na nalalapat sa 2-taong warranty na mayroon na sila dati. Ano ang sinabi ng tagagawa sa mga kundisyon ng warranty nito? Ang pinsala sa pabrika na iyon ay natatakpan, ngunit ang pinsala na dulot ng normal na pagkasira:
Ang iyong warranty ng produkto ay napapailalim sa mga sumusunod na pagbubukod at limitasyon. Mga pagkakamali sanhi ng normal na pagkasira dahil sa paggamit (kabilang ang mga baterya, lente ng camera, screen, headphone o panlabas na hands-free).
Nabanggit din nila ang mga sumusunod:
Sa mga naubos, tulad ng mga baterya, baterya, atbp., Ang panahon ng warranty ay nakasalalay sa kanilang kapaki-pakinabang na buhay, na tinutukoy ng singil / paglabas ng mga cycle at mode ng paggamit, bagaman bilang isang sanggunian ay humigit-kumulang na isang taon.
