Ito ang hangganan para sa paggala sa labas ng European Union

Sa loob ng ilang buwan, ang mga Europeo ay nakapaglakbay sa paligid ng Europa nang hindi nag-aalala tungkol sa paggala. Ngayon ay maaari mong gamitin ang aming "lokal" na rate sa anumang bansa sa Union at, sa totoo lang, ang paglalakbay ay naging mas madali. Gayunpaman, ano ang mangyayari kung umalis tayo sa European Union? Bumabalik kami sa mga "problema" na ipinahiwatig ng paggala. Iyon ay, muli nating kailangang magbayad para sa bawat koneksyon. At dapat ding maging maingat sa pagkonsumo, dahil ang mga ito ay maaaring maging talagang mataas. Gayunpaman, mula sa FACUA pinapaalala nila sa amin na, ayon sa batas, ang mga operator ay may takip sa pagsingil para sa paggala sa mga bansang hindi EU. Alam mo ba kung ano ang cap na ito?

Ayon sa impormasyong inilathala kamakailan ng FACUA, isang organisasyong nakatuon sa pagtatanggol ng mga karapatan ng mamimili, ang takip sa mga singil sa roaming sa mga bansang hindi EU na maaaring isagawa ng isang operator ng telecommunication ay 60,50 euro (50 euro plus VAT). Kung lumampas ang halagang ito, obligado ang mga operator na i-cut ang serbisyo at muling buhayin ang mga ito kung bibigyan ng client ang kanilang pahintulot.

Dapat ipaalam sa amin ng aming operator ang gastos at pagkonsumo

Habang nagkomento sila, ang FACUA ay tumatanggap ng maraming mga reklamo mula sa mga gumagamit na ang mga singil ay lumampas sa 60,50 euro para sa roaming na pagsingil. Tumugon ang asosasyon sa mga gumagamit na ito na dapat silang gumawa ng isang paghahabol sa kanilang kumpanya, dahil ang karamihan sa mga ito ay hindi pa napapaalam sa mga pagsingil na ito. Kaya, higit sa lahat, dapat nilang bayaran ang cap na itinatag ng batas.

Sa kabilang banda, pagdating namin sa isang bansa na nasa labas ng European Union, dapat kaming makatanggap ng isang mensahe na may impormasyon tungkol sa mga rate na mailalapat sa paggala. Partikular, dapat ipaalam sa amin ng kumpanya ang presyo na gastos sa amin ng megabyte. Ang komunikasyon na ito ay karaniwang isinasagawa sa pamamagitan ng isang mensahe kung saan alam namin na "gumagala" kami, bilang karagdagan sa pag-aalok sa amin ng impormasyon sa mga rate. Bagaman ang SMS ang pinakakaraniwang pamamaraan, maaaring makatanggap ang customer ng impormasyong ito sa pamamagitan ng email o kahit sa pamamagitan ng isang pop-up window.

Kahit na, kapag naglalakbay kami sa isang bansa na hindi kabilang sa European Union, lubos na inirerekomenda na huwag paganahin ang mobile data. Kung kailangan namin ng Internet, pinakamahusay na gamitin ang mga Wi-Fi network na mahahanap namin sa panahon ng paglalakbay. Kung hindi mo ito magagawa, kailangan mong magkaroon ng napaka kamalayan ng data na aming nai-download, kaya mainam na mag-install ng isang application upang makontrol ito. Dapat din nating malaman ang rate na ilalapat sa amin ng aming operator kung gumagamit kami ng Internet habang gumagala.