Mga pagsusuri sa Goufone: serbisyo, pangangalaga sa customer at saklaw

Ang Goufone ay isang network operator na nakabase sa Barcelona na kasalukuyang nagbibigay ng Internet, telebisyon at mga mobile phone sa iba't ibang bahagi ng Autonomous Community. Sa kabila ng pagiging isang medyo bata na kumpanya, ang totoo ay naipon ng Goufone ang dose-dosenang positibo at negatibong mga pagsusuri sa Internet tungkol sa mga serbisyo nito. Upang magaan ang ilaw sa operator ng Catalan, gumawa kami ng isang pagtitipon ng ilan sa mga pinaka-kaugnayang opinyon ni Goufone na nakita namin sa web.

Ito ang mga opinyon ng Goufone ng mga kliyente nito: mga problema, pakinabang at kawalan

Ang isang maikling paghahanap sa Internet ay makakatulong sa amin na malaman ang opinyon ng Goufone na ibinuhos ng mga customer tungkol sa kumpanya. Karamihan sa mga komento ay binabanggit ang serbisyo sa customer na ibinigay ng kumpanya, pati na rin ang saklaw, bilis ng Internet at iba pang mga serbisyo sa network.

Nabasa namin sa Facebook:

"Napakahusay mula sa unang araw! Binabati kita sa nagawang trabaho. Ilang basag !! " (Isinalin mula sa Catalan)

“Nakakaawa na serbisyo, 1/10. Dumarating ang bahagi ng kinontrata namin, at iyon kapag naging maayos ito. Ang saklaw ng mobile na nabigo sa bawat dalawa sa pamamagitan ng tatlo, naayos na palaging nagdudulot ng mga problema. Hindi isang linggo nang hindi kinakailangang makipag-ugnay sa serbisyo sa customer. Ang gulo talaga nila. " (Isinalin mula sa Catalan)

"Ang lahat ay gumagana nang mahusay ngunit nais kong i-highlight ang pansin na natanggap sa tuwing tumawag kami, kapwa para sa impormasyon bago kumuha ng iyong mga serbisyo at kapag nagawa na namin ang pagkuha." (Isinalin mula sa Catalan)

"Masamang pansin, masamang pamamahala, nakamamatay na serbisyo. Naghihintay pa rin kami para sa isang simpleng problema upang malutas at tumatawag kami buong linggo ng 11 am at kung sino ang tumugon sa amin araw-araw na "makikipag-ugnay kami" hanggang sa susunod na araw na wala silang sinabi sa amin at naghihintay at naghihintay pa rin kami, hindi kami Nagpadala sila ng isang technician. Ang tanging bagay na ipinadala nila sa amin ay isang email na nagsasabi na sinusuri namin ang problema. " (Isinalin mula sa Catalan)

"Dalawang buwan akong nagkaroon ng Goufone at wala talaga akong pinagsisisihan. Mahusay na serbisyo sa customer, kapwa sa telepono at sa web. Mayroon akong isang katanungan noong Sabado at Linggo ng umaga ay tinatawagan nila ako upang ayusin ito. Sana magpatuloy ito ng ganito! " (Isinalin mula sa Catalan)

Listahan ng MVNO kasama ang mga pagsusuri ng customer sa 2020