Nagpapakita ang Vodafone ng mga resulta: lumalaki ang mga customer at tumanggi ang mga kita

Tulad ng dati, ang kumpanya ng British ay naglabas ng mga resulta sa pananalapi para sa huling bahagi ng 2019. Kasunod sa trend ng penultimate quarter, ang portfolio ng client ay tumaas nang malaki sa lahat ng mga serbisyo na kasalukuyang inaalok ng operator. Bagaman bumagsak muli ang mga kita sa serbisyo, nakumpirma ng Vodafone na ang pagbaba ng downtrend ay bumababa, tulad ng makikita natin sa ibaba.

Nagsisimula ang Vodafone na tumaas sa pamamagitan ng pag-recover ng mga customer

Ang mga resulta na ipinakita sa unang kalahati ng 2019 ay nagsisimula nang makaranas ng katamtamang paggaling. Makalipas ang kalahating taon, pinagsama-sama ng operator ang pagbawi nito sa pamamagitan ng pagbawas ng pagbawas sa kita sa serbisyo, na mula 8% sa pangalawang quarter at 9.3% sa unang quarter hanggang 6.5% sa huling apat na buwan. Sa ganap na mga termino, ang kita mula sa mga serbisyo ay lumampas sa 966.4 milyong euro.

Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa bilang ng mga customer, inihayag ng Vodafone na ang lahat ng mga serbisyo nito ay nakaranas ng makabuluhang paglaki kumpara sa mga nakaraang panahon. Ang mga pigura na ipinakita ng British firm ay naayos tulad ng sumusunod:

• Ang portfolio ng mobile tariff client na may kontrata ay tumataas ng 19,000 bagong mga hires.
• Ang hibla at naayos na portfolio ng customer ay tumataas ng 45,000 bagong mga empleyado.
• Ang portfolio ng broadband at nakapirming mga customer ay tataas ng 9,000 bagong mga hires.
• Ang base ng customer ng Vodafone TV ay tumataas ng 56,000 bagong mga empleyado: ang pinakamataas na paglaki sa tatlong buwan sa huling tatlong taon.

Sa bilang ng mga linya, pinamamahalaang madagdagan ng kumpanya ang bilang sa 3.2 milyon, kung saan 1.8 milyon ang kabilang sa mga mobile line na may walang limitasyong data: higit sa kalahati ng mga aktibong linya. Ang kabuuang bilang ng mga linya ng mobile, samakatuwid, ay mananatili sa higit sa 13.57 milyon. Walang kahit ano.

Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa pulang bahagi ng carrier para sa mga negosyo at SMEs, nakita ng kumpanya ang paglaki ng kita na 6.9% sa sektor ng pampublikong administrasyon at 5.7% sa maliit na sektor ng negosyo. Ang mga negosyo ng mga kumpanya ng IoT, IPVPN at Cloud & Hosting ay lumago hanggang sa 35.8%, 18.3% at 63.2% quarterly kumpara sa quarter ng nakaraang taon. Sa mga salita ng Vodafone, ang paglago na ito ay hinihimok ng pagpapatupad ng 5G at ang pagtatanghal ng mga bagong serbisyo na naglalayon sa mga kumpanya at administrasyon.

Diskarte sa negosyo bilang pangunahing makina ng paggaling

Ito ay kinumpirma mismo ng kumpanya sa isang opisyal na pahayag. Ang mga kadahilanang tinukoy sa orihinal na tala ay nagsasalita ng mabuting gawa sa diskarte sa komersyal na ipinakita sa panahon ng 2019, isang diskarte sa komersyal na nagdala ng maraming mga rate ng mobile na may walang limitasyong data at ang pagsasama ng 5G sa karamihan ng mga plano na ipinakita sa buong ng taon.

Inilahad din ng Vodafone ang tagumpay ng diskarte nito sa promosyon ng Lowi bilang isang mababang gastos at low end na kumpanya at ang katalogo ng serye at sinehan na inaalok sa mga serbisyo ng Vodafone TV: ang pinakamalaki sa Espanya, ayon sa mismong kumpanya. Ang isa pang dahilan na ang mga katangian ng Vodafone sa paglago na ito ay may kinalaman sa antas ng kasiyahan sa mga serbisyo ng mga customer.

Muli, ang operator ay itinatag bilang ganap na pinuno na may apat na positibong puntos sa itaas ng pangalawang operator sa mga tuntunin ng NPS (Net Promoter Score). Nalalapat ang antas ng kasiyahan sa parehong mga customer sa negosyo at pribadong mga customer, ayon sa data na isinumite ng kumpanya.